お客様よりよくいただくご質問です。
「動物園」に行ったことがなくても、謎は解けますか？
今回のリアル謎解きゲーム「夜の動物園と密林の王の涙」は個人戦を予定しております。
こちらでチーム分けなどはおこないません。
お1人でも、お友達でも、お好きな形でゲームにご参加ください
はい。リアル謎解きゲームにおいては、動物園に行ったことがなくても問題ありません。
1人で参加してもいいのですか？
入場は何時からですか？
基本的に各日、17：30～17：55を予定しております。
開演5分前にはお越しくださいますよう、ご協力をお願い致します。
（※ゲームの性質上遅れてのご入場はお断りする場合もございます。ご了承ください。）
受付は何時からですか？
受付は12:00から行っております。
なお参加特典としてリアル謎解きゲーム「夜の動物園と密林の王の涙」のチケットにて、イベント講演前（イベントと同時日）に、
よこはまズーラシアにご入園いただけます。なお通常営業は16:30閉園となる為、イベント時には再入園となります。
終演時間は何時ですか？
各回、20：00の終了を予定しています。遠方からお越しのお客様は、お帰りの時間に十分にご注意下さい。
謎を解く制限時間はどのくらいですか？
約90分間を予定しております。
駐車場はありますか？
駐車場料金が別途1,000円かかります。なお駐車場の閉園は20:30までとなりますのでご注意ください。
お化け屋敷のような怖いイベントですか？
参加者体験型の謎解きゲームイベントなので、お化けが出てきたり、突然驚かされたりするものではありません。
夕方からの開催の為、会場が暗くなったり、緊迫した音が流れたりするので小さなお子様では怖がってしまう可能性はございます。
駐車場、喫煙所、コインロッカーはありますか？
園内には指定の喫煙所。コインロッカー（有料）がありますのでご利用ください。
小学生以上の方は、入場料が必要です。
小学校高学年くらいのお子さまからでも十分お楽しみいただける内容です。小学生の方また未就学の方は保護者の同伴が必要です。
年齢制限はありますか？
一人で複数回参加してもいいですか？
複数回のご参加は、お断りさせていただいております。公演内容はすべての土地で同じ内容となっております。
ゲームの趣旨をご理解いただき、ご都合の良い日を選択しご参加頂ければと思います。
中止になる場合もありますか？
地震等の天災など、やむを得ない理由により中止となる場合がございます。
基本的に雨天でもイベント開催となります。イベントの中止に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料)の保障は一切致しません。
チケットの紛失や払い戻しについては？
チケットの紛失や盗難等による再発行は一切致しませんのであらかじめご了承ください。
お客様のご都合での払い戻しおよび、雨天での払い戻し対応はしておりません。